ドア・ツー・ドア

ドア・ツー・ドア（ドアツードア）

ドア・ツー・ドア（Door to Door）は、貨物輸送において、荷物を発送者のドアから受取人のドアまで直接運ぶ一連のサービスを指す。特に海事領域では、国際輸送が絡む事象が多いことから、ドア・ツー・ドアのサービスを提供事業者は通関手続きや異なる輸送規制への対応など複雑なプロセスへの対応が要求される。逆に言えば、複雑な手続きだからこそ、物流の効率化と顧客満足度の向上に大きく繋がると言える。

かつての外航海運では、港で荷物を受け取り、それを船に積み込み、そして船を送り先の付近の港まで運行し、港で荷物を引き渡し、それを現地の陸上輸送者が荷受人に引き渡すなど、各プロセスで事業者および契約が異なったが、現在では，荷主から受取人のまで 、荷受人は単一の契約で一貫して輸送を委任できる国際複合一貫輸送が一般的になりつつある。